In der Regel sind Verbindungsprobleme auf ungeeignete Browser oder schlechte Internetverbindungen zurückzuführen.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Technischen Voraussetzungen bereits geschaffen wurden.
Prüfen Sie als nächstes, ob Sie mit VPN-Verbindungen und Firmennetzwerken am Kurs teilnehmen.
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Illustration 10-3-1i0: Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen
➔ Sollten Sie keines der bereits o.g. Probleme haben und beheben können, übermitteln Sie bitte eine vollständige Fehlermeldung an unseren technischen Support.
Bitte beachten Sie, dass beim Aktivieren von VPN-Verbindungen, beim Betrieb von spezieller Anti-Virus-Software sowie bei der Teilnahme aus Firmennetzwerken oder anderen betreuten Netzwerken heraus Verbindungsprobleme auftreten können.
Um diese auszuschließen, ist es notwendig, dass Sie für alle während der Kurse vorgesehenen Geräte, Netzwerke und sonstige Konfigurationen, die Sie nutzen möchten, vorher einen erfolgreichen Webinar-Techniktest durchlaufen haben.
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Illustration 10-3-2i0: Netzwerksicherheit durch Techniktest
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Technik und Support
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